【馬祖旅遊訊息】新華南竿售票作業8/1起異動　訂位旅客前一日取票–2016-07-19

　【記者馮紹夫報導】新華航業南竿客服8月1日起售票作業異動，對於新制度更動，民眾提出離島民眾取票不便質疑，希望新華詳加考慮再執行。新華航業表示，新制度主要是為了讓團客提早取票，縮短當日取票流程作業時間，已訂位的散客、鄉親仍可以在當日取票，但希望能盡量配合新制度。

　新華航業公告，已訂位旅客一律於搭船日前一日14時至17時前往南竿客服處購（取）票，候補旅客補位時間不變，目前已併行實施，8月1日起正式實施。

　對於新制度更動，許多民眾認為對離島民眾相當不友善，前一日取票的規定，對莒光民眾來說等同需要在南竿住宿一晚，北竿民眾也需特別搭船到南竿取票，民眾認為這項做法擾民傷財，建議新華公司重新討論或研議更佳做法。

　新華公司總經理劉三光說明，新制度的更動主要是針對團客制定，在船確定有開航後，團客需在開船日前一日向櫃檯取票，減少搭船當天於櫃檯前取票作業時間，尤其當天有霧飛機取消的話，櫃檯取票作業時間拉得相當長，候船大廳也無法容下大量乘船民眾，希望改善制度讓船能按照表定時間準時開船，若未在規定時間內取票，則取消訂位資格，將空位釋出給需要的民眾。

　對於民眾所提疑慮，劉三光說，已訂位離島鄉親或人在離島不便取票的散客，仍然可在搭船當日前往櫃檯取票，盡力避免民眾困擾，但還是希望民眾能按照規定執行。